Zertifizierter

VERKAUFSBERATER 5-Stepp Qualifikation

 

Verkäuferentwicklungsprogramm zum TOP-Performer

 

Der Zertifikatslehrgang„VERKAUFSBERATER (IHK)“ ist eine Qualifikation für MitarbeiterInnen im Verkaufsinnen- und Außendienst als auch Kundenservice, die ihre berufliche Entwicklung aktiv vorantreiben und als angehende ‚Verkaufs- und Beratungsprofis‘ ihr Verkaufsverhalten kundenspezifisch optimieren wollen.

Diese Modulreihe ist ein praxisorientiertes Vertriebskonzept der TrainerProfis von AM-ERFOLGSTRAINING. Es verbindet Theorie -und Praxisbausteine der strategischen Dialogführung mit Kunden und Interessenten.

 

 

 

Zertifizierte Verkaufsberater sind erfolgreiche Kundenkenner.

Sie beherrschen das psychologisch richtige Verkaufen perfekt!“

 

 

 

 

Das Intervalltraining „VERKAUFSBERATER (IHK)“ ist modular aufgebaut und besteht aus fünf Trainingsmodulen.

Bei Belegung aller fünf Module sowie dem erfolgreichen Abschluss eines Tests erhalten Sie das IHK-Zertifikat „Verkaufsberater/in (IHK)“

 

Die einzelnen Seminarmodule bestehen aus Theorieblöcken, Fallbeispielen aus der täglichen TN-Praxis, Gruppen- und Einzelübungen sowie „Live-Training“ mit sofortiger Analyse.

 

Ihre Vorteile:

  • Die 5 Module sind 100 % praxisorientiert und binden Ihre Produkte u. Dienstleistungen in den einzelnen Modulen mit ein!
  • Die TeinehmerInnen sind aktiv in die Themenschwerpunkte involviert (Live-Rollenspiele anhand von aktuellen Beispielen der TeilnehmerInnen) und steigern damit die Effektivität des Trainings durch bewusstes Erleben!
  • Fotodokumentationen der Lerninhalte werden von den TeilnehmerInnen als wichtiges Nachschlagewerk zur Lernfestigung genutzt .
  • Die VertriebsmitarbeiterInnen profitieren von der langjährigen Erfahrung des AM-Trainerteams mit mehreren namhaften Firmen in Deutschland und Österreich, die wir erfolgreich in unseren Seminaren und Trainings geschult haben.
  • Unsere Seminarkonzeption „VERKAUFSBERATER (IHK)“ wurde von anderen Unternehmen deutschlandweit in Punkto Umsetzbarkeit der Trainingsinhalte und Anwendung in die Praxis mit „sehr gut“ bewertet.

 

  • Wir sind IHK-zertifiziert. Bereits mehr als 800 zufriedene Teilnehmer haben unsere Zertifikats-Modulreihe „VERKAUFSBERATER“ erfolgreich absolviert und ihre Umsätze messbar gesteigert!

 

 

 

 

 

 

 

Die Trainingsinhalte im Einzelnen:

 

Modul 1: Telefonmarketing und zielgerichtete Kundenkorrespondenz

Beherrschen Sie das 1 x 1 des erfolgreichen Telefonmarketings und wenden Sie die erfolgreichen Tools der wettbewerbsdiffernzierten Korrespondenz an.
Kommunizieren Sie mit Kunden und Interessenten kundenfreundlich und zielorientiert. Von der souveränen Gesprächseröffnung über die Kunden-Nutzen-Argumentation am Telefon bis zur verkaufsaktiven Korrespondenz wird Ihnen der Umgang mit Kunden in Zukunft wesentlich leichter fallen.
Eines ist nach diesem Seminar garantiert: Ihr Anruf und Ihre Korrespondenz beeindrucken und bleiben „im Kopf“ des Kunden.

 

Modul 2 +3: Strategien für erfolgreiches Verkaufen – Steigern Sie Ihr Verkaufstalent (zweitägig)

Steigern Sie Ihr Verkaufstalent, indem Sie sich Kenntnisse aus der Verkaufspsychologie ebenso aneignen, wie Argumentations-, Fragetechniken und Strategien für eine souveräne
Preisverhandlung. Optimieren Sie mit Hilfe der im Seminar erlernten Strategien zwischenmenschliche Prozesse, um eine persönliche und langfristige Kundenbeziehung
herzustellen. Kommunizieren Sie nicht nur Vorteile sondern den psychologischen Mehrwert, der für die Kaufentscheidung Ihres Kunden maßgeblich ist. So steigern Sie den Aktivposten „Umsatz“ in Ihrer Verkaufsbilanz nachhaltig.

 

Modul 4: Konsequente Angebotsverfolgung – So werden aus Angeboten Aufträge!

Nur die konsequente Angebotsverfolgung führt zum Auftrag. In diesem Seminar optimieren Sie Ihr Verkaufsverhalten hinsichtlich Nachfassen, positiver Preisdarstellungen, Einwandbehandlung. Lernen Sie erfolgreiche Strategien und Vorgehensweisen, die die „Trefferquote“ Ihrer Angebote systematisch erhöhen.

 

Modul 5: Professionelles Beschwerdemanagement – Ihre Chance für ein Umsatzplus

Verschaffen Sie sich Erleichterung im Umgang mit Kundenreklamationen durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden zur Lösungsfindung.
Lernen Sie strategisch erfolgreiche Verhaltensweisen im Dialog mit reklamierenden Kunden und gewinnen Sie mehr Sicherheit z.B. in der Abwicklung des Reklamationsmanagements.

In der Unternehmensbilanz wird sich Ihre professionelle Kommunikation langfristig als Erfolgsfaktor widerspiegeln.

 

Methodik:

Lehrvortrag, Gruppen- u. Einzelarbeit zu ausgesuchten Themenbausteinen der TN, Analyse u. Diskussion der unterschiedlichen Fallstudien sowie Präsentation der Ergebnisse der Lernteams, Rollenspiele mit Videofeedback, sofortige Analyse und Optimierungstipps der Trainerin

 

 

Theorie- & Praxiswissen von den Trainerprofis.

 

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Ihre Andrea C. Mühlberger &
Trainerteam Guido Christoph u. Lisa Jungkurth
Telefon 0 66 45 / 91 97 93

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